Der Ablauf der Cyproteronacetat Kapsel-Bestellung ist abhängig von verschiedenen Faktoren, zum Beispiel ob Sie ein Papier- oder E-Rezept haben, oder Sie vor Ort wohnen oder die Kapseln per Post zugeschickt bekommen möchten.

Versand per Post

Für Androcur-Patient*innen, die außerhalb von Hamburg wohnen, bieten wir den Versand der Cyproteronacetat Kapseln per Post.

1. Registrieren Sie sich bei uns als Kund*in. Dies können Sie auf unserer Website www.centro-apotheke.de tun oder Sie verwenden unsere App. Bei der Nutzung unserer App können Sie die E-Rezepte auch direkt von Ihrer Karte auslesen. Wir empfehlen daher die Verwendung der Centro Apotheken App. Die App können Sie hier herunterladen.

   Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Apotheke auswählen: Centro Apotheke, Spitalerstraße 7, 20095 Hamburg. Sie können alternativ auch den QR-Code scannen.

2. Nachdem Sie sich bei der App registriert haben, können Sie Ihr Rezept an uns senden. Gehen Sie hierzu in der App auf „Rezept“ und wählen Sie „Rezept einlösen“:
   • Haben Sie Ihr Rezept auf der Gesundheitskarte, wählen Sie „E-Rezept mit Gesundheitskarte“ aus. Folgen Sie dann den Schritten. Bei den meisten Telefonen muss die Karte oben auf das Handy, nicht hinter das Handy gehalten werden! So lässt sich die Karte besser auslesen.
   • Haben Sie ein Papierrezept, wählen Sie „Rezeptfoto hochladen“. Hier können Sie uns ein Foto des Rezeptes schicken. Die Mitarbeitenden können dann bereits mit der Bearbeitung beginnen. Die Medikamente können jedoch erst versandt werden, wenn das Originalrezept bei uns eingegangen ist. Schicken Sie uns dieses per Post an: Centro Apotheke, Spitalerstraße 7, 20095 Hamburg. Wenn wir das elektronische Rezept erhalten haben, brauchen wir keine ausgedruckte Version davon.
3. Wenn Sie die Kapseln nach Hause versandt haben möchten, geben Sie dies bitte als Kommentar bei der Bestellung an. Im Bestellprozess ist stets nur "Abholung" auswählbar. Die Mitarbeitenden beachten jedoch Ihre Kommentare.
4. Die Mitarbeitenden beginnen nun mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
5. Wir bieten Ihnen ein Lastschriftmandat an. Dieses können Sie online ausfüllen.
6. Sobald die Mitarbeitenden Ihre Anfrage bearbeitet haben, erhalten Sie in der App bereits Ihre Rechnung. Dadurch sehen Sie, dass wir mit Ihrem Vorgang abgeschlossen haben. Die Rechnung kann daher bei Ihnen sein, noch bevor Sie die Kapseln erhalten haben. Lassen Sie sich hierdurch nicht verwirren.
7. Die Kapseln werden versandt. Die Verpackung erfolgt so, dass sie gut in einen Briefkasten passt.

Bitte rechnen Sie für die Herstellung mit ca. 2 Arbeitstagen und zusätzlich 2–3 Arbeitstagen für den Postversand.

Kontakt können Sie dann via App zu uns aufnehmen.